[20 ans GCP] 2014-2016 Missions ERP : un accompagnement stratégique pour des projets réussis

[2014-2016] GCP Consulting, à l’époque spécialisée dans l’optimisation de processus, dans les fusions et acquisitions et dans la gestion de projets, a vu son offre évoluer progressivement vers des projets de transformation ERP, incluant non seulement la gestion de projet, mais aussi la gestion du changement avec toute l’évolution des processus et de l’organisation associée, ainsi que les diagnostics stratégiques et le procurement en amont des projets ERP.

Le point de démarrage de ce type de mission a eu lieu à plusieurs niveaux :

Dans l’ADN entrepreneurial de GCP Consulting :

Lors de l’acquisition en 2010 d’une usine belge de film plastique BOPP, auparavant appartenant à un groupe international, l’équipe Consulting a été chargée de réaliser le carve-out de la solution SAP utilisée par la société mère… Nous avons donc utilisé et adapté nos boîtes à outils pour nos propres sociétés du Groupe.

💡 Notre valeur ajoutée ?

Nous avons expérimenté ce type de projet chez GCP Group, nous sommes dans le pragmatisme et c’est ce qui plaît à nos clients.

Dans la tendance du marché vers la digitalisation :

De plus en plus de sociétés ont eu le besoin d’avoir un système d’information intégré, car disposaient de constellations d’outils ou d’ERP anciens à faire évoluer. Notre expérience a permis de surfer sur le creux de la vague pour aider nos clients à choisir la bonne solution pour leurs besoins et à les accompagner pour en faire une réussite.

💡 Notre valeur ajoutée ?

Plus de 15 ans d’expérience et une 100aine de projets ERP à notre actif, de A à Z : du diagnostic et procurement à l’adoption réelle de la solution.

Dans le constat de l’importance d’un diagnostic bien fait :

Nous avons expérimenté des projets où nous étions appelés plus tard dans le processus d’implémentation ERP (pour la gestion de projet et/ou du changement) et nous avons constaté qu’il arrive aux clients de se baser sur une solution et pas sur leurs besoins réels, ou sur leur stratégie à moyen et long terme. Cela provoque pas mal d’écueils et de dérapage par la suite avec une solution non adaptée.

💡 Notre valeur ajoutée ?

Nous aidons nos clients à définir leurs objectifs et à mettre en place une roadmap de transformation pour leur ERP mais pour tout ce qui gravite autour, assurant cohésion et atteinte des objectifs stratégiques de la société, avec le bon sponsorship en amont et tout au long du projet.

Dans le fait que les acheteurs internes ont besoin de support pour acheter un ERP :

On n’achète pas un ERP comme on achète des ordinateurs portables, des fournitures de bureau ou des services d’entretien. Un ERP s’achète tous les 10-20 ans, ce qui rend ce type d’achat très complexe et la relation acheteur-intégrateur déséquilibrée. Un intégrateur vend peut-être une quarantaine d’ERP par an. C’est pourquoi nous avons développé cette expertise, d’abord sur les marchés publics, beaucoup plus stricts au niveau légal, puis sur les marchés privés, pour accompagner les clients dans la rédaction du cahier des charges mais aussi dans toute la coordination de l’appel d’offres.

💡 Notre valeur ajoutée ?

Notre expertise tant sur les marchés publics que privés, et surtout notre neutralité : nous sommes agnostiques au niveau solution, nous n’évaluons pas les offres, mais nous assurons une collecte des besoins qui soit exhaustive et une évaluation par les ressources-clés du client avec notre support au niveau méthodologie, encadrement, documentation et communication.

Dans l’importance de coupler la gestion du changement à la gestion de projet :

Un projet qui est en ligne en termes de budget et de planning n’est pas forcément un succès, cela dépendra de l’adoption de la solution ERP par les utilisateurs. Il nous arrive de n’être en mission chez un client que pour la gestion du changement, mais si nous sommes responsables de la gestion de projet, il nous est impossible de le faire sans gestion du changement. Une approche holistique est primordiale vu qu’un ERP touche généralement toutes les fonctions dans l’entreprise et qu’un système intégré n’apporte des gains en efficacité, en efficience et en qualité de rapports, que si tous les processus sont correctement exécutés et que l’organisation est correctement définie pour les appliquer.

💡 Notre valeur ajoutée ?

Notre expérience poussée en gestion de projets et programmes de transformation touchant toutes les fonctions de l’organisation et en gérant le changement de manière totalement intégrée pour garantir une adoption effective de la solution ERP, en gardant un pragmatisme et une adaptation de nos méthodes selon la culture, la taille et les besoins du client.

Les missions ERP ont encore un bel avenir devant eux, grâce aux montées de versions, aux nouvelles technologies et aux opportunités d’optimiser les outils, les processus et l’organisation associées.

Christelle Ernotte

Managing Director chez GCP Consulting à Luxembourg, disposant de plus de 15 ans d’expérience en gestion de projet et gestion du changement.

[20 ans GCP] 2014-2016 Missions ERP : un accompagnement stratégique pour des projets réussis

Dans l’ADN entrepreneurial de GCP Consulting :

💡 Notre valeur ajoutée ?

Dans la tendance du marché vers la digitalisation :

💡 Notre valeur ajoutée ?

Dans le constat de l’importance d’un diagnostic bien fait :

💡 Notre valeur ajoutée ?

Dans le fait que les acheteurs internes ont besoin de support pour acheter un ERP :

💡 Notre valeur ajoutée ?

Dans l’importance de coupler la gestion du changement à la gestion de projet :

💡 Notre valeur ajoutée ?

You May Also Like

6 facteurs-clés de succès d’une migration de données

L’importance de la gestion du changement

[2018-2020] Expansion des Missions de Digitalisation

Belgique

Luxembourg