Le Client
- Spécialiste de l’événementiel depuis 2001
- Organisation de salons et foires destinés au grand public et aux professionnels
- Organisation de concerts et spectacles
- 1.200 clients par an
- +-35 employés
WEX
Le challenge
- Optimisation de la relation client (Efficy)
- Conduite du plan de gestion du changement
- Reporting simple, rapide et efficace
Notre mission
- Amélioration de la gestion commerciale par la mise en place du CRM Efficy (vente des espaces exposants et du matériel)
- Harmonisation des processus métier, centralisation des informations dans un outil unique et amélioration de la qualité des informations
- Analyse des besoins fonctionnels par une approche itérative, formalisation des processus et des besoins dans un cahier des charges, gestion de l’appel d’offres, accompagnement dans la mise en œuvre et la gestion du changement.
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