Le Client
- Secteur utilités publiques : production et distribution d’eau en Wallonie, Belgique
- + 250,000 clients
- + 380 employés
LA CILE
Le challenge
- Remplacer un système de gestion archaïque (IBM mainframe) ne répondant plus aux besoins de l’entreprise dans le but de répondre aux exigences réelles des clients
- Initier un véritable plan de transformation dans une culture réticente au changement
- Conduire le programme de gestion du changement
Notre mission
- Soutenir l’organisation dans son programme de transformation en mettant l’accent sur l’optimisation des processus pour réduire les coûts et accroître l’efficacité de l’organisation
- Définition d’un plan de transformation à 5 ans aligné sur les objectifs stratégiques (Carte Stratégique & Balanced Scorecard)
- Rédaction du cahier des charges et gestion de l’appel d’offres pour la mise en place d’un ERP
- Gestion du programme complet de décommissionnement du Mainframe pour le futur ERP SAP ECC6.0 sur une base de données SAP Hana
- Gestion des tests d’acceptance utilisateur (UAT)
- Gestion de la reprise des données (migration)
- Piloter la gestion du changement pour diriger le plan de transformation (communication, préparation et encadrement des formations, baromètre du changement, analyse d’impact,…)
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