Fonds du logement

Le client

Le Fonds du Logement est un établissement public autonome créé en 1979. Il opère sous la tutelle du Ministère du Logement du Luxembourg.

Le Fonds du Logement remplit essentiellement les fonctions suivantes :

1. Location de logements sociaux / abordables :mise à disposition de logements à loyers modérés aux ménages à revenus modestes.

2. Cession / vente ou location à long terme : cession de logements à des personnes ou entités éligibles.

3. Aménagement, développement, construction & rénovation : projets de développement de nouveaux quartiers, de rénovation énergétique, ou de construction de logements abordables.

4. Accompagnement social & gestion : suivi social pour les locataires des logements abordables.

Le Fonds met en œuvre des pratiques de durabilité : notamment l’utilisation de pompes à chaleur, photovoltaïques, réhabilitation énergétique, réduction des émissions de CO₂, etc.

Le challenge

Le Fonds du Logement a fait appel à GCP Consulting pour l’accompagner dans la rédaction du cahier des charges et la coordination de l’appel d’offres en vue de l’implémentation d’un Système d’Information des Ressources Humaines (SIRH).

L’objectif principal du projet était de doter le Fonds du Logement d’un SIRH intégré et performant, destiné à remplacer les outils existants (Excel, Word, TIM/DSK) afin de :

Réduire les risques d’erreur dans les processus RH,
Garantir la confidentialité et la sécurité des données traitées,
Améliorer l’efficience opérationnelle en optimisant, voire en automatisant, certaines tâches et en allégeant la charge de travail manuelle.

Le projet s’inscrivait dans une démarche globale de transformation digitale visant à uniformiser les outils de gestion et à renforcer la performance des processus RH internes.

La valeur ajoutée de GCP

Sur base de notre expérience, de notre méthodologie éprouvée et de nombreux outils/templates pour les procédures de passation de marché permettant d’optimiser ce type de mission, GCP a accompagné le Fonds du Logement dans les activités suivantes pour faciliter la sélection de la bonne solution et du bon intégrateur :

Rédaction du cahier des charges

Animation d’ateliers visant à formaliser et à prioriser le périmètre fonctionnel et technique, à travers la revue des processus AS IS et la définition des processus TO BE, afin d’assurer l’adéquation entre les besoins métiers et la solution cible.
Rédaction du cahier des charges, incluant les clauses administratives ainsi que les spécifications fonctionnelles et techniques.

Appel d’offres

Accompagnement dans l’ensemble du processus d’appel d’offres et de sélection des prestataires d’intégration.

Préparation et suivi des documents de consultation (avis de marché, cahier des charges, courriers officiels) et gestion des échanges et des questions/réponses sur la plateforme des marchés publics.
Coordination de la sélection, analyse des offres, coordination de l’évaluation des offres (comprenant la consolidation des évaluations, la préparation et l’animation des sessions de soutenances, de démos, de négociations) et rédaction des rapports de motivation d’attribution.

Cette phase s’appuie sur une gestion de projet structurée, intégrant l’organisation et l’animation des instances de gouvernance (COPRO, COPIL), la mise en place d’une core team (composée du sponsor, du responsable de la transformation IT et métier, et du service achats/juridique), ainsi que le pilotage du planning, du budget et des risques pour sécuriser la procédure et préparer la mise en œuvre.

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